في هذا المقال سنتحدث عن واحدة من الطرق الحديثة والمربحة للعمل عبر الإنترنت، وهي ما يُعرف بـ الربح من الدروب سيرفس، وتعتبر هذه الطريقة فرصة رائعة لأي شخص يرغب في بدء مشروع إلكتروني دون الحاجة لخبرة تقنية كبيرة أو رأس مال ضخم، وسنأخذك في جولة مفصلة نشرح فيها ما هو الدروب سيرفس، وكيف تبدأ فيه خطوة بخطوة حتى تحقق أرباحًا حقيقية منه.
ما هو الدروب سيرفسنج؟
في بداية رحلتنا نحو الربح من الدروب سيرفس، من المهم أن نفهم أولاً ما هو "الدروب سيرفسنج"، ويشبه هذا المفهوم إلى حد كبير الدروب شيبنج، لكن الفرق الأساسي بينهما يكمن في نوعية ما يتم بيعه.
في نموذج الدروب شيبنج، أنت تعمل كوسيط بين مورد يبيع منتجات مادية (ملموسة) مثل الملابس، الأدوات المنزلية أو الإلكترونيات، وبين عميل يبحث عن هذه المنتجات.
تقوم بعرض المنتجات في متجرك، وعندما يشتري الزبون، تطلب أنت المنتج من المورد، ويقوم المورد بشحنه مباشرة إلى العميل، وهذا النموذج يتطلب منك التعامل مع العديد من المشاكل مثل: تأخير الشحن، تلف المنتج، مشاكل الاسترجاع، أو حتى فقدان الشحنة.
أما في الدروب سيرفسنج، فالأمر مختلف تمامًا، وأنت تكون وسيطًا بين مقدم خدمة (شخص محترف يقدم خدمة مثل التصميم، الترجمة، كتابة المحتوى، إدارة الإعلانات، وغيرها)، وبين عميل يحتاج لهذه الخدمة، وعندما يطلب العميل الخدمة، تقوم أنت بتحويل الطلب إلى مقدم الخدمة، ويقوم هو بتنفيذها وتسليمها لك لتُسلّمها بدورك إلى العميل.
الميزة الكبيرة في الربح من الدروب سيرفس أنك لا تتعامل مع أي شحن أو توصيل، لأن كل ما تبيعه هو خدمات رقمية، ولا يوجد منتج مادي قد يتلف أو يتأخر أو يحتاج للإرجاع، وهذا يعني أنك تتجنب الكثير من التعقيدات والمشاكل التي ترافق التجارة التقليدية أو الدروب شيبنج.
وبالتالي، فإن نموذج الدروب سيرفسنج يعتبر أسهل وأكثر مرونة، ويمنحك فرصة لبناء مشروع إلكتروني مربح بدون الحاجة لرأس مال كبير أو حتى مهارات تقنية متقدمة.
كيف تعمل في الدروب سيرفسنج؟
كما ذكرنا سابقًا، فإن الربح من الدروب سيرفس هو من طرق العمل على الإنترنت التي تتطلب تنظيمًا وتخطيطًا جيدًا، ولكن هناك بعض المفاهيم التي يجب تصحيحها، حيث أن البعض يعتقد أن العمل في الدروب سيرفس يتم فقط عبر البحث في مواقع مثل Upwork عن شخص يحتاج خدمة معينة، ثم الذهاب إلى موقع مثل Fiverr للبحث عن مقدم خدمة وتنفيذ الطلب، وهذا الأسلوب العشوائي لا يُعد احترافياً، ولا يحقق نتائج حقيقية على المدى البعيد.
إذا كنت جادًا في تحقيق الربح من الدروب سيرفس، فعليك أن تؤسس عملك بطريقة صحيحة ومدروسة من البداية، والخطوة الأولى في هذا الطريق هي تحديد مجال العمل الذي ستتخصص فيه.
ولمساعدتك على البدء، قمت بتلخيص خمس مجالات رئيسية يمكنك العمل فيها عبر الدروب سيرفس، وهي:
تطوير المواقع الإلكترونية (Website Development)
هذا المجال يشمل إنشاء وتصميم مواقع الإنترنت باستخدام تقنيات مثل HTML، CSS، JavaScript، WordPress وغيرها، وإذا كنت تملك خلفية تقنية، فهذا المجال مناسب جدًا لك.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي (Social Media Management)
ويشمل إدارة محتوى الصفحات، الرد على المتابعين، ووضع استراتيجيات تسويق رقمي تناسب جمهور كل منصة.
تصميم الجرافيك (Graphic Design)
مثل تصميم الشعارات، البوسترات، الإعلانات، وغيرها من التصاميم التي تطلبها الشركات والمتاجر الإلكترونية.
صناعة الفيديوهات (Video Creation)
يشمل تحرير الفيديوهات، صناعة محتوى مرئي احترافي، أو حتى مونتاج بسيط لمقاطع مخصصة للنشر على السوشيال ميديا أو اليوتيوب.
البرمجة (Programming)
وتشمل تطوير التطبيقات، بناء أنظمة إلكترونية، أو تقديم حلول برمجية مخصصة حسب طلب العملاء.
بالطبع، هذه المجالات الخمسة تم اختيارها بناءً على تجربتي الشخصية وخبرتي في هذا المجال، لكن ذلك لا يعني أنها الوحيدة، الإنترنت مليء بالآلاف من الخدمات الرقمية التي يمكنك تقديمها ضمن نموذج الربح من الدروب سيرفس، ويمكنك اختيار مجال يتوافق مع مهاراتك، أو تستهدف فيه شريحة معينة من العملاء.
على سبيل المثال، بالنسبة لي، يمكنني اختيار مجال تطوير المواقع لأنني أملك خبرة قوية فيه، وهذا يمكن أن يساعدني على اختيار الخدمات المناسبة وتقديمها بثقة للعملاء.
كيفية تحديد الخدمات وإنشاء موقع إلكتروني للعمل في الدروب سيرفس
بعد أن تحدد المجال الذي ترغب بالعمل فيه، تأتي الخطوة التالية في طريق الربح من الدروب سيرفس، وهي اختيار الخدمات التي ستقدمها داخل هذا المجال. فمثلاً، إذا اخترت العمل في مجال تطوير المواقع الإلكترونية، لا يكفي فقط أن تقول "أنا أعمل في تطوير المواقع"، بل يجب أن تُحدد بدقة نوع الخدمات التي ستعرضها ضمن هذا المجال.
مثال على ذلك:
خدمات تطوير المواقع يمكن أن تشمل ما يلي:
- تصميم موقع إلكتروني من الصفر
- كتابة محتوى مخصص للموقع
- تصميم شعار (لوجو) احترافي للموقع
- تحسين محركات البحث (SEO) داخل الموقع
- تسريع أداء الموقع
- كتابة مقالات متوافقة مع معايير السيو
كل واحدة من هذه الخدمات تمثل فرصة مستقلة ضمن مشروعك لـ الربح من الدروب سيرفس، ويمكنك اختيار بعض أو جميع هذه الخدمات بحسب ما تراه مناسبًا لإمكانياتك ومصادرك.
وبعد تحديد مجال العمل والخدمات التي ستقدمها، تأتي مرحلة إنشاء موقع إلكتروني احترافي لعرض خدماتك بطريقة منظمة وموثوقة.
أمامك خياران أساسيان لإنشاء موقعك الإلكتروني:
1. إنشاء موقع باستخدام WordPress
يُعد WordPress خيارًا ممتازًا لإنشاء موقع احترافي وبأقل التكاليف، حيث ستحتاج إلى:
- استضافة (Hosting): وتكلف شهريًا حوالي 1 دولار
- اسم نطاق (دومين): وسعره يتراوح بين 6.98 إلى 10 دولارات سنويًا
بهذا، يمكنك إنشاء موقعك بالكامل بأقل من 10 دولارات في السنة الأولى، من خلال مواقع مثل Namecheap التي تقدم أسعارًا جيدة وفي المتناول.
2. إنشاء موقع باستخدام Shopify
إذا كنت تفضل منصة متكاملة، يمكنك استخدام Shopify لإنشاء متجر إلكتروني يعرض خدماتك الرقمية، التكلفة الشهرية تبدأ من حوالي 30 إلى 39 دولارًا، ولكنك ستحصل على كل الأدوات اللازمة لإدارة موقعك من مكان واحد.
منصة Shopify تدعم بيع المنتجات المادية والرقمية، لذا فهي مناسبة جدًا لنموذج الربح من الدروب سيرفس، وعلى سبيل المثال، هناك متاجر مثل "Love Pixel" تقدم باقات خدمات جاهزة، ويمكن للعميل ببساطة اختيار الباقة التي تناسبه، ثم التواصل مع فريق العمل لتخصيص الخدمة وفقًا لاحتياجاته.
أما في حالتك، كصاحب عمل بنموذج الدروب سيرفس، فعندما يتواصل معك العميل سيشرح لك ما يحتاج إليه في تصميم موقعه الإلكتروني، وتتفقان على آلية الدفع، والتي تكون غالبًا نصف المبلغ مقدمًا، والنصف الآخر بعد تسليم المشروع، أما الدفع، فيتم عادةً عبر وسائل مثل PayPal أو المحافظ الإلكترونية، مما يسهل عملية التحويل بينك وبين العميل.
كيفية تصميم موقع إلكتروني احترافي لخدمات الدروب سيرفيس
من أجل الربح من الدروب سيرفيس بشكل فعّال، من الضروري أن تقوم بتصميم موقع إلكتروني احترافي يعرض خدماتك بطريقة منظمة وجذابة، تمامًا مثل الموقع الظاهر أمامنا في المثال.
هذا الموقع هو نموذج حي لموقع يعمل بنظام دروب سيرفيس داخل الدول العربية، وليس موجّهًا للأسواق الأجنبية، وهذا يعني أنك أيضًا تستطيع العمل في هذا المجال وتستهدف الأسواق العربية بكل سهولة واحترافية.
هذا الموقع يقدّم مجموعة متنوعة من الخدمات، ومبني بطريقة احترافية تُظهر المشاريع السابقة والعينات أمام الزوار، مما يعزز من ثقة العميل بالموقع ويزيد من فرص إتمام عمليات البيع.
كيفية البحث عن مقدّمي الخدمات
بعد تصميم الموقع وتحديد نوع الخدمات التي ستعرضها، تبدأ الآن عملية البحث عن مقدّمي الخدمات الذين سينفذون هذه المهام عند وصول طلب من العميل.
أفضل مكان للعثور على محترفين هو موقع Upwork وموقع مستقل العربي الغني عن التعريف، حيث تجد آلاف المستقلين الذين يقدمون خدمات احترافية في جميع المجالات.
على سبيل المثال، إن كنت تعمل في مجال تصميم المواقع، يمكنك الدخول إلى Upwork والبحث عن عبارة "Web Design"، وستظهر لك قائمة من المحترفين الذين يقدمون هذه الخدمة، مع تقييماتهم، عدد المشاريع التي أنجزوها، وتكلفة العمل بالساعة (مثل 40$ أو 85$ في الساعة).
استخدام عينات الأعمال
عند تواصلك مع مقدمي الخدمات على Upwork، يُفضل أن تطلب منهم عينات من أعمالهم السابقة، وتستأذنهم في استخدام هذه العينات لعرضها على موقعك الإلكتروني كمشاريع تم تنفيذها.
غالبًا ما يوافق مقدمو الخدمات على هذا الطلب، خاصة إن كنت تنوي العمل معهم بشكل مستمر، وبعد أخذ الإذن، يمكنك تحميل هذه العينات وإدراجها في موقعك الإلكتروني لإبراز جودة العمل والخبرة.
تعزيز ثقة العميل
عرض نماذج أعمال احترافية داخل موقعك هو عنصر أساسي في بناء الثقة مع العملاء. فعندما يدخل العميل إلى موقعك ويشاهد أمثلة حقيقية لأعمال مشابهة، سيشعر بالاطمئنان لجودة الخدمات التي تقدمها، مما يزيد من احتمالية طلب الخدمة.
تجميع الخدمات في باقة متكاملة
من الأمور المهمة جدًا في الربح من الدروب سيرفيس أن تعرض خدماتك في شكل "باقة" متكاملة، بدلاً من تقديم خدمة واحدة منفصلة، وعلى سبيل المثال:
باقة تصميم موقع إلكتروني تشمل:
- تصميم واجهات الموقع.
- تصميم لوجو احترافي.
- كتابة محتوى الصفحات.
- إنشاء صور وفيديوهات تعريفية.
- تحسين السيو الداخلي.
- كتابة مقالات مناسبة لمحركات البحث.
تقديم هذه الخدمات كباقة متكاملة يعطي العميل قيمة أكبر، ويسهل عليك تسعير الخدمة بشكل مناسب، كما يعزز من قدرتك على تحقيق أرباح أكبر من كل عملية بيع.
التسويق لخدمات الدروب سيرفيس عبر مواقع التواصل الاجتماعي
لتحقيق الربح من الدروب سيرفيس، لا يكفي فقط أن تُنشئ موقعًا إلكترونيًا احترافيًا، بل تحتاج أيضًا إلى خطة تسويقية فعّالة تجلب لك العملاء.
من الوسائل المهمة للتسويق هي الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام، ويمكنك تصميم حملات إعلانية للترويج للباقات التي تقدمها، وتبدأ تكلفتها من 500 دولار وقد تصل إلى 2000 دولار في حال استهدفت الأسواق الأجنبية، حيث هذه الأسعار مقبولة نسبيًا.
أما عند استهداف الدول العربية، فالوضع مختلف؛ إذ تكون الأسعار أقل، مما يتطلب منك أن تُخفض تكلفة الباقات لتكون مناسبة للقدرة الشرائية في هذه الدول، ولهذا السبب أيضًا، من الأفضل أن تبحث عن مقدمي خدمات بأسعار منخفضة في السوق العربي، حتى تتمكن من تحقيق هامش ربح جيد دون أن ترفع السعر على العميل.
أين تجد مقدمي الخدمات العرب؟
يمكنك الاعتماد على مواقع مثل:
- مستقل: يحتوي على مجموعة كبيرة من المستقلين العرب في مختلف المجالات.
- خمسات: يقدم خدمات مصغّرة بأسعار تبدأ من 5 دولارات.
- Fiverr: بالرغم من أنه منصة أجنبية، إلا أنك ستجد العديد من مقدمي الخدمات العرب عليه.
يفضل دائمًا اختيار مقدمي الخدمات من مواقع أكثر احترافية مثل "مستقل" أو "Upwork" إن كانوا يقدمون خدمات باللغة العربية، لأن جودة العمل عادة ما تكون أعلى.
التواجد الرقمي والتسويق المستمر
لكي تزيد من فرص الربح من الدروب سيرفيس، أنشئ صفحات احترافية على مواقع التواصل الاجتماعي (مثل إنستغرام، فيسبوك، تويتر)، وابدأ بنشر محتوى متجدد من منشورات جذابة وتصاميم احترافية يمكن إنشاؤها بسهولة عبر أدوات مثل Canva.
التزامك بنشر المحتوى باستمرار هو مفتاح النجاح، فلا تتوقع نتائج من اليوم الأول، ولكن مع الصبر والاستمرارية، ستحقق نتائج ملموسة.
لا تهمل محركات البحث
إلى جانب التسويق عبر السوشيال ميديا، من المهم أن تعمل على تحسين موقعك لمحركات البحث (SEO) ونشر مقالات بانتظام على مدونة الموقع. كما يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة عبر Google Ads لجذب العملاء الذين يبحثون مباشرة عن خدمات مثل "تصميم موقع إلكتروني" أو "كتابة محتوى احترافي".
كيف تتعامل مع العميل ومقدم الخدمة لضمان جودة العمل
من أساسيات الربح من الدروب سيرفيس هو أن تكون حلقة الوصل المثالية بين العميل ومقدم الخدمة، وعند استلام طلب من العميل، يجب أن تجمع منه كل التفاصيل بدقة: نوع الموقع المطلوب، عدد الصفحات، الألوان المفضلة، المميزات الخاصة، وحتى الأمثلة التي يرغب بالاستفادة منها، وبعد ذلك، تُرسل هذه التفاصيل بشكل واضح لمقدم الخدمة أو المستقل الذي يعمل معك.
من المهم جدًا ألا تكتفي بإرسال الطلب فقط، بل عليك أن تتابع تنفيذ العمل خطوة بخطوة، وعند استلام المشروع النهائي من المستقل، لا تسلمه مباشرة للعميل.
بدلًا من ذلك، قم بمراجعة الموقع الإلكتروني بدقة، تأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متفق عليه، وأن التصميم متطابق مع المواصفات. إذا وجدت أخطاء أو تعديلات لازمة، أعد العمل إلى المستقل لإصلاحها.
هذه المراجعة الدقيقة ترفع من جودة مشاريعك، وتعزز ثقة العملاء بك، وبالتالي تزيد من تقييمك وسمعتك في السوق، مما يعني فرصًا أكبر في الربح من الدروب سيرفيس بشكل مستمر.
